Garantia de Fábrica
Todos itens possuem garantia de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação, podendo ser estendido conforme contrato previamente estabelecido.
1. Características:
A Garantia cobre única e exclusivamente contra o amarelecimento e a perda de transmissão de luminosidade dos produtos utilizados, vícios ou defeitos de fabricação tanto do produto como dos materiais utilizados na sua confecção. Uma vez apurados e comprovados por ocasião da solicitação e entrega do produto a nossa empresa. Não contemplando visitas técnicas, montagens, fretes, etc.
2. Condições:
A garantia se aplica somente nos produtos instalados e limpos de acordo com as recomendações constantes neste termo.
Sob nenhuma circunstancia será responsabilizada a Brascril ou fabricante do produto por custos superiores ao valor ou proporcional do produto. Podendo este ser reembolsado total ou parcial ao consumidor de acordo com o grau de defeito.
Defeitos contra avarias no transporte somente serão aceitas se constatadas no ato do recebimento e feito a recusa no verso da nota fiscal e conhecimento da transportadora (opção de envio escolhida for transportadora), com assinatura ou carimbo do agente entregador. Vide termos e condições de envio dos Correios estabelecidos pelos Correios quando for esta a forma escolhida.
A reposição do produto defeituoso será efetuado no prazo máximo de até 60 (sessenta) dias, contados a partir da constatação do defeito do produto. Produtos devolvidos por defeitos serão avaliados previamente pelo departamento técnico. Caso constate-se de que não há vicio ou defeito de fabricação, ou o mesmo tenha sido ocasionados por condições que excluem a garantia a Brascril fará o reenvio do mesmo produto, isentando-se da obrigação de troca e de despesas de frete geradas por este reenvio.
O ressarcimento, substituição do produto ou reembolso será efetuado mediante acordo firmado entre ambas as partes.
3. Recebimento:
É de responsabilidade do consumidor examinar o produto no ato do recebimento. Transcorrido prazo de 24 horas será considerado como aceito pelo cliente. Na opção de envio transporte, prevalece o conhecimento assinado pelo cliente dando o aceite do recebimento da mercadoria.
4. Exclusão da Garantia:
Esta garantia não se aplica aos seguintes casos:
- Danos causados por avarias durante o transporte;
- Utilização ou manuseio inadequado do produto;
- Quebras por impacto no manuseio e na instalação;
- Riscos decorrentes de atrito com outras superfícies e objetos;
- Utilização de adesivos, tintas, produtos abrasivos, vernizes ou afins na superfície do material no qual não seja recomendado;
- Produtos para limpeza contendo produtos químicos agressivos, tais como álcool, solvente, acetona e similares;
PARA LIMPEZA UTILIZAR APENAS ÁGUA, SABÃO NEUTRO E FLANELA. NÃO UTILIZAR ÁLCOOL, SOLVENTE, ACETONA E SIMILARES.
